1. طرق الشحن والرسوم: نحن نقدم طرق شحن مختلفة ، بما في ذلك الشحن القياسي والمعجل. قد تختلف رسوم الشحن بناء على موقعك ووزن الطرد وطريقة الشحن المحددة. سيتم عرض رسوم الشحن المطبقة أثناء عملية الدفع قبل إكمال عملية الشراء.
2. وقت معالجة الطلب: نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وشحنها على الفور. تتم معالجة الطلبات عادة في غضون 2 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد) من تاريخ الشراء. يرجى ملاحظة أن وقت المعالجة قد يكون أطول خلال مواسم الذروة أو العروض الترويجية الخاصة.
3. وقت التسليم: يعتمد وقت التسليم المقدر على طريقة الشحن المحددة وموقعك. بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة حالة التسليم. يرجى ملاحظة أن الظروف غير المتوقعة مثل التأخيرات الجوية أو المشكلات اللوجستية مع شركة الشحن قد تؤثر على أوقات التسليم.
4. الشحن الدولي: نحن نقدم الشحن الدولي إلى بلدان مختارة. قد تختلف رسوم الشحن الدولي وأوقات التسليم بناء على لوائح بلد المقصد والإجراءات الجمركية.
5. الطرود غير القابلة للتسليم: إذا تم إرجاع طرد إلينا على أنه غير قابل للتسليم بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قدمه العميل ، فسيكون العميل مسؤولا عن تكاليف إعادة الشحن. قبل إعادة شحن الطلب ، سنتصل بالعميل لتأكيد عنوان الشحن الصحيح.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

يرجى قراءة سياسة الشحن والإرجاع الكاملة على موقعنا للحصول على معلومات وتعليمات مفصلة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات ، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا ، وسنكون سعداء بمساعدتك. رضاك هو أولويتنا!

1. الأهلية للإرجاع والاستبدال: نريدك أن تكون راضيا عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيا تماما عن طلبك ، فقد تكون مؤهلا للإرجاع أو الاستبدال. لكي تكون مؤهلا ، يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية ، وغير ملبوسة ، وغير مغسولة ، ومع جميع العلامات والتعبئة والتغليف سليمة.
2. فترة الإرجاع: يمكنك بدء الإرجاع أو الاستبدال في غضون 5 أيام من تاريخ التسليم. بعد الفترة المحددة ، قد لا يتم قبول المرتجعات أو التبادلات.
3. عملية التبادل: لبدء التبادل ، يرجى الاتصال بنا على منصات التواصل الاجتماعي التالية. اتبع التعليمات المقدمة لإكمال عملية الإرجاع أو الاستبدال. قد تخضع عمليات الاستبدال لرسوم الشحن ، والتي ستكون مسؤولية العميل ما لم يكن العنصر المستلم تالفا أو معيبا.
4. العناصر غير القابلة للاستبدال: لأسباب تتعلق بالنظافة وللحفاظ على جودة منتجاتنا ، فإن بعض العناصر غير قابلة للاستبدال. قد تشمل هذه الملابس الداخلية وملابس السباحة والعناصر الشخصية / المخصصة ، ما لم تكن معيبة أو تالفة.
5. العناصر التالفة أو المعيبة: إذا تلقيت عنصرا تالفا أو معيبا ، فيرجى الاتصال بنا على الفور مع صور العنصر وتغليفه. سنساعدك بكل سرور في استبدال.